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企业培养内训师=低成本自我造血?没错,有眼光的企业都这么干!

中国药店2020-07-30 16:14:45

 


 

持续了20天的金牌培训师线上初赛刚刚结束了,那么,几百名参赛选手情况到底如何?各个企业重视程度如何?哪些人有成为优秀培训师的潜力?选手们获得了专家怎样的点评?连锁药店为什么应该培养内训师?针对这些问题,记者有幸采访到了负责此次比赛评分的培训专家——北京枫华世创企业管理顾问公司总经理、美国领导力版权课程认证导师、讲师培养专家高庆枫老师,以及美国版权课程认证讲师宋城老师,相信他们的一席话定会让伙伴们受益颇深。




企业培养内训师更划算

连锁药店业态激烈的竞争和外部互联网的兴起,让连锁药店走向专业、创新、变革之路,如何更好的生存下去,人才是必要的资源,如何吸引人才和更好的利用、发掘人才的潜力?培训首当其冲。“连锁药店如果没有专业的培训,那就是最贵的运营”,高庆枫老师表示,企业用了不专业的店员,就会流失很多客户,只能通过低价格去吸引客户,然而,一再降价意味着利润下降,员工没有荣誉感、人才流失加快、用人成本越来越高,企业陷入了恶性循环,“所以,用了不专业的店员、店长,最终受损失最大的是连锁药店,不但流失了客户,也增加了内部的运营成本,更无法激发组织活力及创新精神”。另外随着上级单位对药店管理的要求,需要一定数额的本科生进入,未来如何管理这些知识员工、如何用好他们,这也使企业引进和建立自己的培训体系和内训师团队,形成具有自己企业鲜明文化特点和忠诚度的员工队伍势在必行!

 

宋城老师表示,培训师是药店专业知识的传递者,企业要培训,培训师从何而来?花大量的钱从外部请老师对其日常经营是种巨大的负担,而且有些专业课也找不到老师来讲,定制课程又非常昂贵,连锁药店未必愿意承担这部分费用。

 

其实,连锁药店完全可以培养自己的人做培训师,这早已有成功案例,比如早期的沃尔玛和家乐福等传统连锁企业,就是通过建立培训系统培养店长、店员,并形成了自己的培训体系,低成本地实现了人才梯队建设。药店培养内训师,首先,有助于药店专业化的传承;其次,有助于人才梯队的培养;再次,有助于业绩的提升,“好讲师一定是个好销售和好的文化的传承者,如果每个店员经过专业培训,提升专业素质和技能,那么这个药店的潜力是巨大的。”


培养内训师=自我造血

连锁药店人才专业化、员工敬业度的提升以及员工信心的培养,其实在于有没有一个好的培训机制,好的培训机制能带给员工更多工资以外的激励。从内部培养内训师,员工能把精力放在对专业的研究上,无形中使个人成长了,在准备培训阶段,不断的研究药、消费者,不但能提升自身的专业度和学习能力,使其个人获得成就感和职业荣誉感,也通过培训提升了其他员工专业化的程度,这就相当于企业有了“自我造血”功能。

 

“如果连锁药店的内部讲师成长起来,将会大大提高药店内部人才培养的速度,提升士气和忠诚度,同时也可以开展对外部的更多专业的客户教育和引导,提高专业消费的体验,提升客户满意度,从销售向市场的一个转型,从销售一对一到一对多的转型,也会直接提升销售额,内部讲师团队的建设也是药店实现低成本高效率的必经之路!”培训贵不培训更贵!高庆枫老师总结说。


参赛收获,超乎你想像

为你的勇气点个赞

据卡耐基统计,人最怕的不是死,而是上台当众演讲。培训师上台之前需要进行多次反复的练习,如果没有经过专业训练,大多数人会感觉恐惧。而那么多有志于培训师职业的选手们是最值得敬佩的,迈出第一步往往需要很大的勇气,战胜自己勇敢为梦想而战,他们应为自己的勇气点赞。 

难得的学习交流机会

“从这次初赛能看出企业对培训岗位的重视程度直接决定了选手的展现能力”,高庆枫老师表示,有些选手整个团队都比较重视这次比赛,从视频制作到课件制作等都非常地用心;另外,每家公司对培训的认知不同,所呈现的风格特点也是不一样的,所以,参加内训师比赛,大家可以利用这个平台取长补短,互相学习、分享经验。

六到八成的人有提升潜力

本次参赛选手水准如何?宋城老师表示,选手之间的差距很大,少部分特别优秀,已经接受过专业培训并讲了几年课,经验丰富,表现非常好,但在某些方面依然有提升空间,比如课件设计、表达方式(语言表达、肢体表达)上。

 

另外有60%~80%的选手没有经过专业训练,完全靠自己的感觉来演绎内容,不知道怎样设计课程、怎么表达才能与听众互动起来。但是这部分人素质不错,每天都在销售一线,有实战经验和专业基础知识,同时有很好的表达与沟通能力,如果经过专业训练会提升得非常非常快,日后再多加练习,就可以成为企业培养人才、传递知识的内训师。


专家点评

以下是从初赛选手中选出的五位选手视频作品及专家点评(请在WIFI环境下点击选手图片观看,土豪请忽略此提示):


王延舟

来自新疆济康医药连锁有限公司

 

专家点评:选手能结合实际工作,很好地调动学员的学习动机。语言表达清晰有力,互动提问引发学员思考。台风自然,语言亲切,互动性强。案例贴近学员工作情景,容易引发共鸣。

 


魏玉秀

来自石家庄新兴药房连锁股份有限公司

 

专家点评:选手的课件内容设计结构合理,选材生活化,表达清晰易懂,台风稳重,有专家的风范,教学辅助ppt设计与内容贴切,有力地支持了课程内容的展示。

 


王俊霞

来自山东联合众生医药有限公司

 

专家点评:选手概念表述清晰、数据详实,结合工作实际的现场互动容易引发思考,注意到给学员留有思考时间以方便转化。授课节奏、语调语速容易吸引学员的注意力,教学重点突出。

 


刘相晨

来自山东漱玉平民医药连锁股份有限公司

 

专家点评:选手的课程设计非常专业,逻辑结构清晰,表达精准,清晰有力,台风大气自信,课程内容实用,显然有着丰富的授课经验。

 


王丽丽

来自吉林大药房药业股份有限公司

 

专家点评:选手的课程导入清晰明确,表述逻辑性强,台风稳重,自信大方,语言表达流畅、幽默,声音有力、便于理解,案例能结合实际。


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