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康爱多5周年再启航:三级战略阶梯背后的整合与单飞

第一药店财智2020-07-30 16:26:25

文:王日飞

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康爱多在被太安堂收购之后,业绩仍保持高速增长,模式也在不断创新。2016年,康爱多在创业5周年之际,一边启动全面资源整合,设下20亿销售目标,一边继续推进独立上市计划。



康爱多的三级战略阶梯


医药B2C在2015年仍然实现一个非常快速的增长。但是,2016年来自医药B2C的声音渐渐减少,在一线阵营座次趋定之后,这个曾经的必争之地进入了一个新的竞争阶段。

 

B2C领域排名前列的康爱多,同样保持着不错的增长速度,这个电子商务渠道的销售,在帮助太安堂继续维持主营业务规模的扩张起到关键作用。

 

近日,太安堂总经理柯少彬(同时兼任康爱多总经理)对新康界透露,康爱多目前注册用户已达2000万,在过去近一年时间里增长一倍。另据独立第三方公布数据显示,无论天猫医药馆的销量,还是自建平台APP活跃度,均排名行业前列。此外,康爱多与工业企业在DTP方向的合作业务也进展很快。

 

针对医药B2C的趋于平静,针对工业企业收购医药电商平台的战略目标,针对收购康爱多这一具体个案来说,如今收购方又是如何考虑的呢?

 

据柯少彬透露,事实上,他们在2014年规划了康爱多战略发展的三个阶段。

 

第一阶段,康爱多就是一个以互联网为手段的药品零售公司。完善供应链、抢用户是核心业务。2015年康爱多销售额约10亿元,2016年目标是做到20亿。

 

第二个阶段,康爱多是一个医药零售模式的互联网公司。随着医改的深化,药品从医院终端流向药店终端,后者将迎来非常大的增量,康爱多从设立以来就一直在为未来真正的医药分开做积极准备,这一阶段需要把药企、医生、药师的关系理顺,让他们参与到康爱多体系,并将通过O2O模式联通从厂家、药店和消费者。

 

第三个阶段,康爱多是一家医、药的大数据公司。当处方药导入零售终端,康爱多将直面慢病和重大疾病患者,与医药工业企业、移动医疗机构、医生、患者的互动将逐渐增多,药事服务、慢病管理等增值服务业务将变成现实。在这一过程中,大量患者数据沉淀下来,用户画像越来越清晰,大数据以及针对数据的价值挖掘自然就有了。

 

重构工业资源整合模式


康爱多制定的三个发展阶段,是基于量变而自然过渡到质变的过程。并不是以一个新的商业模式替代旧的商业模式,没有第一阶段就很难做好第二阶段。从康爱多目前所处业态来看,更多处于第一、第二阶段的中间过渡地带。

 

随着医疗健康领域的竞争的渐趋激烈,康爱多如何加快这自身的蜕变进程?

 

2016年,恰好是康爱多创业5周年,这是个非常关键的创业节点。在此背景下,康爱多在依托太安堂内外部资源,将全面启动了整合战略。

 

要打通药品销售的整个链条,与工业企业的深度合作是绕不开的话题。柯少彬表示,康爱多必须从尊重工业企业的利益诉求出发,用互联网的技术手段去协助工业企业优化产业链,为他们带来增量、创造价值。

 

以太安堂内部资源为例,公司拥有不孕不育、皮肤、心脑血管类三大药品,近400个产品批件。部分产品在局部省市选择了弃标,还有大量有市场潜力的产品还未开发,将逐步通过康爱多线上线下的资源及DTP进行推广。

 

移动互联网的发展,药品营销人物角色之间的关系和营销对象已经发生了很大的变化,传统的医药工业企业的营销在医院终端关注医生,在零售渠道关注店员,相比传统营销方式,医药电商更加关注消费者体验。康爱多将充分整合其线上线下的流量、会员系统、太安堂的产品和积累的医疗资源。一方面为太安堂的产品拓宽营销渠道,也为未来康爱多广泛的工商合作提供借鉴。

 

B2C模式的延伸


单纯从医药B2C的竞争格局来看,中国用户在网上购药仍处于培育阶段,行业处于成长初期,未来几年将逐渐走出分化的格局。这种分化首先表现在企业定位上,一类是综合类的医药电商平台,专业化和多元化相结合。另外一种是在一个品类做重度垂直,深度服务。分化还表现在销售规模上,未来两年,医药电商销售规模的差距将会进一步拉大,基于供应链、用户的积累,规模效应逐步体现,将逐步在量变的过程中完成质变。

 

康爱多也并非单纯定位于工业企业传统零售渠道的一个补充,而是与工业企业一同建立更高效的直面患者的营销模式。未来线上与线下的融合是必然的趋势。康爱多的优势在于,基于多家线下体验药店一年多来的运营,取得了大量的线上线下联动后的精确数据,从药店选址到开店速度等一些列问题都有数据支撑。

 

此外,加上互联网工具后,线下体验店的空间会被放大得非常多,功能定位与传统的实体药店完全不相同,康爱多将从广东区域开始,坚定地一步一个脚印布局O2O线下体验店。从流量获取的角度,医药电商用户的引流成本非常高,如何做精会员管理体系,深度挖掘近2000万会员的价值将成为康爱多2016年另一主题。

 

2015年,康爱多开始布局线下O2O体验店。2016年,康爱多计划在原有门店基础上,将在广东省内继续扩建20~50家线下O2O体验店。并同时完善重点城市的仓储物流配送建设。

 

康爱多的O2O体系将实现以下几个目标:1、线上线下用户相互转化,打通线上线下购药、服务场景,为患者提供实时、便利、专业的健康指导咨询、购药服务;2、依托完善的O2O配送体系,发展辐射区域内的快速送药服务,提升用户体验;3、发展DTP业务,建设专业药房,打造完善的CRM系统,延伸慢病管理服务;4、与上游厂商共建O2O,通过移动互联网手段,整合医生、药师、患者等资源,构建一套集处方管理、患者用药数据跟踪、用药咨询指导以及药品购买为一体的医患企沟通平台。

 

康爱多加速单飞


近年来,工业企业内部设立或并购医药电商等互联网业务时,往往效果并不如人意,如在2015年,就有多位医药电商掌门人离职,给了业内极大震动。如何实现创新业务与大股东的利益协同,已经成为现实挑战。在这一背景下,通过子公司形式、独立发展,最大程度保障创业业务核心团队的利益,亦成为多家企业尝试的模式。

 

康爱多在被收购后不久,也即2015年6月22日,太安堂即披露《关于子公司广东康爱多连锁药店有限公司拟改制设立股份有限公司及申请在新三板挂牌的公告》,正式拉开了康爱多独立上市的序幕。

 

当时,柯少彬在接受《第一药店财智》采访时表示,之所以筹划将康爱多改制为股份公司并申请新三板挂牌,主要考虑到以下三个因素:1)拓宽融资渠道、创新商业模式;2)启动股权激励,增强人才储备;3)提升品牌影响力,增强消费者信心。

 

而据柯少彬此次透露,康爱多目前正在实施股权激励、股份制改造,计划于2019年左右单独上市。也准备在适当时机引入战略投资者,实现共赢。



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