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【头条】庐江一家三口疑似食用华润苏果发芽土豆中毒,记者交涉至今未回复

魅力庐江网2018-12-05 13:45:37

编者按顾客是上帝!这本应是每一个商家的座右铭!但是从消费者在庐江华润苏果购食疑似有问题食品后的一系列遭遇,我们看到是却是个别商家店大欺客的思维在作怪:他们在商品质量上把关不严格消费者造成了严重后果,出现问题之后非但不积极协助解决,反而在记者的一再追问下装聋作哑推三阻四。试问华润苏果:此等对消费者严重不负责的敷衍态度,让庐江消费者如何再相信你?我们看看合肥晚报是如何报道的:



  家住庐江县城的刘先生在超市里买了约4斤“荷兰土豆”。一家人在食用了土豆丝之后,相继出现了乏力、发烧等症状,15岁的儿子严重到入院治疗三天。经过医生诊断,孩子的病因为食源性发芽马铃薯中毒。随后,刘先生以超市售卖发芽土豆为由,向超市提出2万元索赔。


  超市买的土豆 隔天食用全家中毒

  刘先生家住在庐江县城一个小区,离华润苏果超市并不远。据其介绍,10月21日上午,他到超市里买了些鸡翅、黄瓜、腰果等食品。因为家人爱吃土豆,他又挑了约4斤的荷兰土豆。

  10月22日中午,15岁的儿子明明放学后没有回家吃饭。刘先生妻子便炒了一盘土豆丝、一盘黄瓜,两人简单吃了中饭。下午两三点钟,夫妻两人双双出现了浑身无力,并伴有低烧的症状。“当时我们也没有在意,以为是感冒引起的,就各自吃了些药。”

  10月23日中午,明明放学回来吃饭。妻子又炒了一些儿子爱吃的菜,其中有一盘土豆丝。因为夫妻俩身体不适,食欲不佳,菜吃得很少。整个饭桌上,只有儿子狼吞虎咽。

  谁知,明明晚上放学回来后,就脸色苍白,直冒虚汗,伴有呕吐与低烧不退的现象。“孩子折腾了一个晚上,站都站不起来了。”

  10月24日一大早,刘先生带着明明来到了庐江县人民医院急诊科就诊。在庐江县人民医院出具的“出院小结”上,记者看到入院和出院的诊断均为:食源性发芽马铃薯中毒。10月26日,明明办理了出院手续。



  疑食用发芽的土豆 向超市提出2万元索赔

  据刘先生回忆,医生曾仔细询问了一家这几天的饮食,得知刘先生一家人吃了土豆后,并特别提问了土豆是否有发芽发青的状况。他当时打电话让家里的妻子查看个究竟。“当时妻子就告诉我,家里剩下来的土豆有些确实发芽了。”之后,刘先生还将家中发芽的土豆拍照留证。

  在刘先生看来,土豆买回家的第二天、第三天,全家人食用后就先后出现中毒症状,而且事发后也留意到土豆确实发芽了,华润苏果超市应该承担责任。“有购物小票、会员卡记录以及超市监控录像为证。”刘先生说,事发后购物小票已经交给了超市方,他只拍了一张小票和一个发芽土豆的合照作为证据。但因照片太小,记者无法看清小票具体内容。

  刘先生告诉记者,他对于土豆发芽不能食用的常识并不太了解,购买时也没特别注意土豆是否已经发芽。“我太相信超市广告里的百分百新鲜保证,所以根本没想到会有食品中毒的危险。”

  明明的出院小结上显示,明明在医院里的三天,一共花费了1284.66元医药费。此后,孩子又在家休息了两天才去上学。“那几天孩子耽误了学习,我因为乏力,也没有去工地上班。”刘先生认为,华润苏果超市应该对此事负责,并提出了2万元的赔偿。

  据介绍,事发后,刘先生多次找超市商谈,事情却一直没有定论。

  超市回应负责人在外地 暂时不能回复

  11月17日下午,记者也专程来到了庐江华润苏果超市。在该超市内,记者看到,荷兰土豆依旧在热卖中,售卖价格为1.98元,都没有发芽发青的状况。

  刘先生一家是不是因为食用该超市所售土豆中毒?刘先生购买时土豆是否已经发芽?超市方有何说法?对此,记者也陪伴刘先生一起来到了超市客服中心。

  超市3名工作人员随后接待了刘先生。他们均称,他们能理解刘先生的心情,但目前负责人在外地培训,暂不能给出回复,希望刘先生等待负责人回来后详谈。

  11月18日傍晚,记者再次联系了庐江华润苏果超市,客服人员表示,他们将会再次向领导汇报。截至截稿前,仍未接到回复。记者试图联系该超市一位黄姓负责人,其电话无人接听,短信亦无回复。


(内容来源于合肥晚报 责编:晴天雨天)


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