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康爱多开第8家DTP药房,E+平台赋能新零售

21世纪药店2020-07-31 13:45:32

数据显示,我国健康产业保持了平均15%的复合增长率,终端市场规模从十年前的4835亿元增长到2016年的14909亿元;药品零售产业从1430亿元提升至2016年的3377亿元。


可以说,得益于新医改,过去十年,中国健康产业和药品零售业发展迅速。但细分析,不难发现,药品零售传统模式日渐式微,新零售时代正在开启!

近十年我国药店转型的三大阶段



回首过去十年,我国药店的创新经营经历了三个重要阶段:


①“药店+多元化”(2008~2011年):药店经营者纷纷探索药妆店、母婴药店、健康超市型药店、居家护理药房等创新业态。


②“互联网+药店”(2011~2016年):从2011年开始,国内电商的发展推动了网上药店的兴起,网上药店成为许多后来者弯道超车的利器,康爱多网上药店也正是在这个阶段成长起来的。从最开始的销售不足千万级到现在成为行业的领头羊。


③“药店+新零售”(2016年至今):自2016年马云在阿里云栖大会上提出“新零售”以后,药店也开始探索新零售之路。但现实是,药店新零售更多还是停留在概念性阶段,没有实质性的进展。

“药店+新零售”如何落地?


罗振宇在2017年跨年演讲《时间的朋友》中提到,新零售就是让更多的人,以更便宜的价格、更便捷的方式、更好的体验,买到更丰富的商品。因此,医药新零售就是要求健康产品、健康服务能够更快速、便捷地满足消费者的需求,并使之成为新的业绩增长点。


医药零售行业由于政策推动、转型升级的需要,一直比较积极探索行业发展的新业态。随着药店新零售风口的到来,业界更是表现出极大的期许,纷纷摩拳擦掌。但囿于对新事物的认识不足,很多人不知该如何切入。


有行业权威媒体分析指出,当前医药新零售的发展主要有两大主线:向线下渗透的医药电商与寻求线上化的传统药房。


向线下渗透承接处方外流


早在2015年,康爱多即以广州三甲医院为核心进行线下DTP药房的布局,最先在南方医院开设了旗舰店。至今,康爱多拥有广州南方医院店(旗舰店)、广东省人民医院店、广东省中医院店、天河区人民医院店、中山大学第二附属医院院店、番禺中心医院店、顺德第一人民医院店,及今天开业的中山三院店共计8家DTP药房。



康爱多常务副总经理陈彦辉说:“通过这几年的布局、运营,我们形成了有效服务于上游工业企业和下游DTP患者,并且可快速复制的DTP模式,也获得了合作厂家和患者的一致好评。”


处方外流是大势所趋,而DTP药房是目前承接医院处方外流的最佳模式。康爱多中山三院店作为符合国家政策、服务上游工业企业及下游患者的代表性门店,将作为医药新零售的样板引领行业走向。据陈彦辉透露,在刚过去的2017年,康爱多线下已有7家DTP药房的销售业绩突破1亿元。随着中山三院店的全面营业,2018年康爱多DTP药房将进一步深化对上游工业级下游患者的服务。


E+平台赋能传统药房


数据显示,我国有45万家以上的传统药店,其中,零售单体药店接近26万,其由于管理、资金等方面的原因,未能很好地切入新零售。为帮助更多的中小连锁能够快速切入新零售,康爱多在2017年独家研发推出E+药店智慧管理平台,一方面,以互联网技术重构上游供应链打造的S2b2C模式,依托大数据平台,帮助门店提升经营能力,控制上游入口资源。另一方面,以互联网等新技术赋能线下药品零售店,提高线下门店的效益和效率,把住线下流量入口。


“连接比创造更重要,以互联网技术连接一切可以围绕零售核心能力打造的工具和平台,持续创新和迭代,时刻为医药新零售赋能。” 陈彦辉表示,康爱多E+平台是药店新零售的最佳载体,其将推动,甚至引领医药新零售的发展,从而成为撬动整个医药新零售的引擎手和赋能者。



据陈彦辉透露,2017年康爱多E+平台已经在西藏、青海、宁夏外的一二三四线城市终端形成立体网络布局,覆盖医院药房、单体药店、诊所超过13000家。2018年,康爱多将组建E+专业团队,形成超500个城市的营销队伍,从而帮助更多的中小连锁开启新零售之旅。


记者观察到,在康爱多今天新开业的DTP药房中山三院店里有E+平台的打样,该平台涵盖药店DTP订单管理、代客下单、在线采购、订单管理、网上药店订单承接等板块。这同时又符合国家“网订店取、网订店送”的要求。


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