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【硕士五班学员企业风采】新疆济康医药连锁有限责任公司

搜药2020-02-19 12:05:31

在这片离海最远的袤土,

粗犷的疆域孕育了博大的胸怀,

热忱的本性将“道义”刻在眉间;

济民于世、康健一生,

铮铮誓言与成长同行;

选择济康,健康相伴,

带着十二万分的诚意,

我们用心感受您的召唤……

“济民于世、康健一生”,用使命成就事业、以事业反辅使命,正是新疆济康医药连锁有限责任公司不变的信念,在济康,我们提供的不仅仅是能够买到平价良药的空间,更是将对顾客的一份责任、一份信诺,用真情传递到千家万户,把健康送到每一位需要的人身边。连锁经营是一种商业组织形式和经营制度,是指经营同类商品或服务的若干个企业,以一定的形式组成一个联合体,在整体规划下进行专业化分工,并在分工基础上实施集中化管理,把独立的经营活动组合成整体的规模经营,从而实现规模效益。

新疆济康医药连锁有限责任公司成立于2001年10月,前身是创立于1993年6月的“济康大药房”, 经过20多年艰辛的努力,凭借自身灵活的经营机制和长远规划,从小到大,实现了持续、快速、跨越发展,形成了竞争力=商品力×服务力×形象力的竞争优势程序,对“进、销、存、配”各个环节的正确分析、精确控制、系统运作; 坚持标识系统统一、服务规范统一、货源采购统一、商品配送统一、质量检验统一、经营管理统一六统一原则,企业品牌深入人心,成为乌鲁木齐首府百姓心目中举足轻重的大型平价医药连锁品牌,企业形象及影响力高效稳步提升。目前拥有专业的销售团队,销售业绩稳居全疆领先,销售优势明显,企业形象及影响力高效稳步提升。

济康医药连锁有限责任公司是一家集中西药品、中草药、医疗器械、保健品、营养滋补食品、日化用品等为一体的大型平价医药零售连锁企业。公司主要经营范围:中药饮片,中成药,化学药制剂,抗生素,生化药品,生物制品,二、三类医疗器械,预包装食品,保健食品,洗涤化妆品等。公司目前建立连锁门店118家,地点遍布乌鲁木齐各大主要商业中心,公司所有药店的装修、摆设、陈列、布置均严格按照国家GSP质量认证标准的要求设计和运营管理,全部药店均通过国家药监局GSP质量认证。济康在门店管理管理上,推动和落实“积极稳妥”的方针,同时加快门店的升级改造,从硬件方面巩固自身品牌;不断提高重视对门店的监督与管理,从整体上提升自身竞争力。在门店拓展上采取运营部主抓、各部门配合的方法,重心仍然是各大商圈主流地段,配合成熟小区重要位置,严格按照成熟一个、发展一个的思路,绝不搞盲目扩张。

新疆济康医药连锁有限责任公司旗下118家连锁门店,拥有在职员工1390余人,专业技术人员756名,拥有自有产权1.2万平方米的物流配送中心,配备先进的全自动物流配送系统,实现对整个收货、发货、补货、集货、送货等各个环节的规范化作业。公司连续十年成为自治区文明诚信企业,是新疆首批GSP认证医药连锁零售企业、是新疆维吾尔自治区药监局指定2013新版GSP试点认证企业、是新疆首家运用顾客远程视频用药咨询系统的企业。济康一直以来都以店面大、环境舒适、品种齐全、价格实惠、服务优质而深得老百姓口碑,也是自治区食品药品监督管理局指定参观学习的三级药店样板企业,并且荣获全国信用工作管理委员会“2006-2009年度诚信企业”称号,2011年新疆最具成长力百强企业,2012-2015年中国药品零售业排名百强企业等称号;连续多年被国家及自治区授予“三级样板标准企业”、“诚信文明企业”、“重合同、守信用企业”、“新疆最具成长力的百强企业”等各项荣誉,均标志着济康突破传统、求新求变,加快推进现代化产业结构调整的决心,无不彰显出济康强劲的发展势头。2015年,济康尝试性的建立了网上购药平台,在上线当天便迎来了较好的成绩。通过半年的摸索前行、积累经验、建立完善了电商体制,下半年又在积极与其他大型医药平台建立了商业合作,进一步发展网上销售的规模。济康大药房网上商城 (www.jklsdyf.com)在网域空间的专业销售平台也全面上线,初步建立济康的网络销售新渠道,正式开始向网络市场进军。

济康的发展离不开各级政府部门及政府相关行业部门领导的大力支持和帮助,目前公司旗下拥有的直营连锁门店,分别被选定为市医保、区医保、兵团医保、铁路医保等定点医保药店。自2012年起,连年获得乌鲁木齐市医保定点优秀企业称号。公司始终坚持信誉第一,顾客至上的宗旨,坚守质量第一,服务至上,以人为本,以诚待人,以德兴业,以实扬名,团结互助,利益共享经营理念,在持续发展的进程中力求与员工共利,与供应商、股东共赢,与社会共生,不断推进企业高速和谐发展。公司为了保证广大顾客用药安全,于2008年投资百万元,建立了药师远程视频用药指导网络平台,成为新疆首家以药师远程视频用药咨询服务和门店药师现场咨询服务双重安全保障的医药连锁企业;为了进一步规范经营行为,防止假药、劣药进入零售流通领域、防患于未然,公司建立了完善的药品质量管理制度及控制程序,公司所有药品采取统一集中采购统一配送的原则,对供应商实行严格的审查制度和市场准入制度,严把药品进货关。

就个人能力而言,公司更加注重员工的“德行、品性”。我们坚信只有每一位员工都形成共同的价值观,才能够实现和谐相处,持久相处,共赢相处;我们鼓励员工保持坚韧的生活态度,以拼搏的精神去创造属于自己的未来;我们赞赏专业、务实、创新、追求卓越的工作风格,我们追求诚实、正直的人生态度,我们倡导团结、合作的团队精神,我们弘扬遵章守纪、有责任心、有担当、能做事、能做成事的风格。我们坚信,共同的价值观形成公司的修为,就能够吸引更多德才兼备的人,集合整体团队智慧与谋略,将大家的力量凝结成恒久的战斗力,才能在行业中产生影响力,决胜千里!打造高素质的专业团队,坚持不懈地为老百姓提供质优价廉的合格药品和专业化的健康服务是我们的责任,公司也为每位员工提供了公开、公平、公正的工作成长平台和较好的保险、薪酬待遇,让济康的每一位员工都能在这里开心、愉快工作生活。我们愿与顾客、合作方(供应商、合作伙伴、学校)、员工、社会、投资者共同创五赢,建立诚信和谐的“六好”企业,即:对老百姓好,对合作伙伴好,对员工好,对社会好,对股东好,对曾经服务于济康、但是由于各种原因离开了济康的人好。


知识和技能只是有形的资本,意志和精神则是无形的力量。济康医药在加速发展的道路上深刻的体会到,只有将精神力量有效凝聚,才能够促进企业运筹帷幄、和谐发展。公司于2013年成立党总支,并按照上级党组织的要求积极开展各种党员教育、积极分子培养、困难党员救助等活动,通过活动增强企业凝聚力,提高党组织在企业的影响力。公司在发展过程中体会到人才对企业发展的重要性,始终坚持海纳百川、兼容并蓄的人才战略,使得公司得以快速发展后继有人,同时在人才培养方向上根据人员的能力特点按照管理类、技术类等不同通路进行培养,采取内训+外训、能力培养+技能提高、素质提升+学历教育的模式进行人才队伍的培养。

公司在发展进程中还积极承担各项社会责任,发展至今,已吸纳各少数民族员工近400余名,累计接收400余名下岗、部队复转人员实现就业再就业,给近20名残疾人员安排工作岗位;要求每个药店必须拥有3个以上的少数民族员工,让每一个进入济康药店的顾客不但享受到合格优质的药品,同时享受到本民族语言的优质热情服务;采取专业药房深入社区的办法,为居民提供专业的健康产品和专业的药学服务,积极成为居民身边的“健康好邻居”;公司还开辟了校企合作之路,与疆内四所大中专院校建立“订单式”的用人合作关系,为广大毕业生提供实习和就业基地;同时,每年积极开展向社会各界捐款捐物、为社区老人定期提供免费义诊、为生活困难的群众免费送药等社会公益活动,真正做到用情凝聚人心,用爱推动发展。

济康充分利用商业经营特点,发挥可提供多种特色服务的优势,开展医院药房不便开展的服务业务。第一,采取多种售药方式 ,最大限度方便消费者,开展预订药品、电话购药、网上定药、免费送药上门的速递服务和快递药品业务;第二,设立咨询服务台,由执业药师为消费者提供咨询服务,另外,执业药师还在门店内巡视,主动为消费者购药进行指导;第三,设立咨询服务电话,定期与消费者进行交流,询问用药效果,收集不良反应资料,纠正不良用药习惯,以提高消费者的忠诚度;第四,定期开展安全用药宣传活动,分期介绍各种常见病的用药知识,并印发宣传手册;第五,设立医药书刊阅览区,设置饮水机和按摩器等设施;第六,实行缺货登记制度,邀请消费者任监督员,设立意见箱和投诉电话;第七,购置一些设备,如中药煎药机等,为消费者快速准确调配中药,并免费煎药,以保证销售药品的质量。

为更好的适应发展要求,我们于今年新建成建筑面积12000平方米的物流配送中心,引进先进的物流设备和技术,采用最新的仓库管理系统(WMS),实现了药品验收、存储、分拣、配送等环节的自动化和信息化,有效促进企业物流、资金流和信息流的高效统一和最优组合,极大地加快了配送速度,降低了人工成本,提升了服务水平,成为全国疆药流通领域首家现代医药物流配送中心。医疗物流配送中心如同“物流和信息流的处理工厂”,在项目建设上,济康从实际出发,坚持量体裁衣,坚持自主开发管理软件与引进技术设备相结合,确保了项目的一次成功。我们从业务流程管理入手,把经验型的模式变成一种科学的流程,并加以固化。取消了重叠环节,缩短了供应的链条,将先进的管理和医药流通经验与领先的物流技术相结合,对信息流、实物流进行高效管理。现代医药物流配送中心的成功建设,对全疆医药流通行业具有很好的示范作用,促进现代医药流通业的快速发展。由于降低了配送、流通成本,增强了企业竞争实力,为百姓留下了让利空间,特别是采用规范的业务流程管理来操作,可以杜绝不正当竞争手段,促进医药流通市场的规范运作。

市场瞬息万变,济康使命不变。依托二十多年的经验,新疆济康医药连锁有限责任公司将一如既往的坚定求真务实、追求卓越的信念,用优质的产品、一流的服务、专业的技能打造过硬品牌,实现跨越发展。今后我们将继续在自治区、乌鲁木齐市党委政府及食品药品监督管理部门的正确领导和大力支持下,更加有信心,不断完善企业经营理念,强化经营质量管理,做让老百姓喜欢、合作伙伴高兴、领导满意,政府放心、社会认可的优秀品牌企业。