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又一家!康顾多“药快到”杀入——购药APP组团来袭 奈何理想丰满现实骨感

21世纪药店2019-06-18 13:17:14



送药APP再添新军!今日下午,康顾多“药快到”与“健康照顾站”说明会广州站在东方宾馆举行。近百位药店经营管理者参与见证了“药快到”APP的正式露相。据记者现场了解,“药快到”是由北京康顾多健康科技公司历经一年开发与测试成功的网购平台,旨在帮助传统连锁实现“互联网+”转型,建立药房的电子商务O2O平台及药房送药到家服务体系。事实上,今年市面上各类移动端医药APP已经让人目不暇接,APP热也成为了今年医药电商的一大话题。(本报将在下期做进一步深度报道)



O2O概念趋热 催生APP扎推亮相

医药O2O的概念早在医药电商还处于PC时代便已经出现,2013年前后有部分医药B2C企业探索线上销售、线下建配送中心和门店。如海王星辰、百济新特药业等。

而去年更迎来了移动端的全面发展,可谓医药O2O的探索年,线上药房全面转战移动端销售,布局O2O;而线下药房或自建线上,或对接移动支付,或与各种形式的APP合作走上O2O之路。

线上有金象网提出依托线下门店配送的“最后一公里”概念;健一网于去年提出构建线下O2O门店;今年上半年,康爱多一下就开出了5O2O体验店。线下实体药店则以线下密集布点展开O2O服务。除一心堂、老百姓、益丰大药房和海王星辰四大上市企业外,也有不少区域性连锁药店企业已布局本土医药O2O服务。

最具看点的则是药品配送O2O,重点集中在药品快速配送方面。相对而言,这类型的企业是目前最热门、门槛最低但最受资本青睐,同时也是同质化最严重、区域分布最集中的细分领域。最早有药急送基于微信平台推出30分钟快速送药业务,当前有快方送药、药给力、搜药送、叮当快药、平安好医生和药去哪等O2O应用企业。其中,快方送药、叮当快药和药去哪属重模式,与线下药店合作,统一培训送药人员,主打“1小时送药”服务及一些增值服务;而药给力、搜药送属于轻资产模式,与线下药店合作,分配在线订单,由线下药店完成配送服务。


欲乘政策东风 填市场之空白

纵观今年移动端APP的发展态势,用雨后春笋来形容也毫不为过,与医药相关的APP手机应用数不胜数。当然,这与政策、市场环境不无关系。

近两年来,国家层面频频出台鼓励企业线上线下一体化发展的相关政策和文件,为企业提供了良好的创业环境。74日,国务院办公厅正式发布《关于积极推进“互联网+”行动的指导意见》,其中指出各级各类医疗机构要积极利用移动互联网提供在线预约诊疗、候诊提醒、划价缴费、诊疗报告查询、药品配送等便捷服务。

早在去年底,国务院发布《国务院办公厅关于促进内贸流通健康发展的若干意见》,明确提出促进线上线下融合发展,推广“网订店取”、“网订店送”等新型配送模式,同时推动建立健全覆盖线上网络和线下实体店消费的信用评价机制。今年两会期间,《政府工作报告》中李克强总理提及“以互联网为载体、线上线下互动的新兴消费”模式。与此同时,国务院发布《院关于大力发展电子商务加快培育经济新动力的意见》,进一步强调支持中小零售企业与电子商务平台优势互补,促进线上交易与线下交易融合互动。

一系列的政策利好,将送药APP送上了风口。此外,在技术层面上,成熟的定位和移动支付技术,以及日渐完善的物流配送网络等,为用户创造了更便捷的购物体验。

用户需求也在日益增大,据了解,截至今年6月底,我国移动互联网用户总数已达9.05亿户,与去年同比上涨了5.11%,手机上网用户总数高达8.6亿户。如此庞大的移动端用户数量为O2O的发展创造了巨大需求,在各类美食、电影APP的泛滥之下,药品APP的市场空白无疑也会被逐步占领。


看起来很美 只是仍需努力

目前看来,医药O2O在移动端形成了多方竞合的局面,在互联网巨头方面,阿里健康APP正在进行战略调整,尚未有最新动作,而百度外卖和美团外卖均设立药品外卖业务。上半年,药给力、快方送药APP更引来了资本关注,先后获得了A轮融资。

在短暂的市场磨合后,以快方送药、药给力、送药360和叮当快药等为代表的送药APP开辟了新的市场。然而,这几家的O2O模式不尽相同,也都没有找到合适的盈利出路,配送范围、时间、人手等成为了受限因素。

药给力属于轻资产模式的O2O平台,与传统药店合作,一手从App接订单,另一手将订单分配到附近的线下药店,配送物流主要依靠药店的工作人员。扩张速度上,轻资产模式独具优势,短板在于服务质量仍需提高。

快方送药、送药360均属重资产模式,虽然人力成本较高,但服务质量更高。对于传统药店来说,重资产模式省去了药店配送的麻烦,更容易被接受。快方送药方面表示,融资后将深耕北京市场,力求把市场份额提升到30%,之后逐渐切入上海、广州、深圳、杭州等一二线城市。

在大多对手推出“1小时送达”后,叮当快药将时间砍了一半,近日更宣布与外卖平台美团外卖展开战略合作,为美团外卖“药品”入口提供送药到家服务,并将接入全国10座城市400家药店,除北京外,目前其已覆盖广州、杭州、成都三大省会城市。叮当快药在速度上独具优势,得益于叮当快药背后仁和集团的品牌布局,因而,其权威性和专业性也是其他品牌所无法比拟的。然而,当其他医药O2O布局完成后,叮当快药的配送范围优势也很难保障。


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