河南药企业虚拟社区

爱是一首歌

先声再康人2020-05-03 09:22:57

先声再康编辑部诚意推荐



刘学红同志简介

刘学红同志现任南钢药店店长,十几年来,她立足药品零售行业,不断加强自身学习,先后取得了医药经营药师、执业药师的职称,多次被公司评为优秀店长、优秀执业药师。


20052月,刘学红毕业于安徽省成人医药中专学校社区医学专业,加入了先声再康江苏药业有限公司,她敬业爱岗,业余时间钻研专业知识,不断提高个人素养,获得顾客的一致信赖和好评,同时作为门店的经营者,她关心员工,不断提高管理水平,她所负责的药店各项销售业绩也均超额完成公司下达的各项指标。曾历任小葛关药店、西厂门等药店店长。

对待员工如同亲人:

在2016年12月13日早上7:10左右,刘学红所在的南钢药店里的一名员工在上班途中出车祸,造成左腿多处骨折,刘店长得知消息第一时间赶到现场,拦住妄图逃逸的肇事者,及时拨打110,直到将店员送至医院并安置好后,才回到店内上班。当时,员工感动的流泪了。住院期间,刘学红多次去看望她,努力给予其更多的帮助与鼓励。当她得知肇事者是外地农村的一名老人,根本无钱支付几万元的医药费,就发动全店同事援助该员工的医药费并带头捐款,帮助其渡过难关。

在家庭生活中孝敬老人:

七年前,刘学红的父亲患癌,被确诊为晚期,两个哥哥决定放弃治疗。在刘学红的坚持和努力下,没有放弃最后机会,一直在病榻前鼓励父亲,包容、安慰其因放化疗而不稳定的情绪,还主动承担医药费,并将西药治疗与中药调理相结合。事实证明刘学红的努力是有效的,到现在七年已过,老父亲的身体依然棒棒的!

对待顾客用心服务:

刘学红店长所在南钢门店拥有固定会员2000多名,刘店长定期问候老顾客;主动与许多新老顾客加微信,顾客随时提问随时回答或请教权威人士;对于缺货品种,刘店长想顾客之所想,急顾客所急,第一时间为顾客联系,主动发送到货通知,或者上门送货、邮寄;更有许多顾客与她成为了人生中值得信赖的好朋友。

同时,她还在长达十一年的时间里,坚持为一位患有眼疾、身世坎坷的老人上门服务,并且悉心照顾陪伴老人。这位老人由于身体原因和家庭纠纷曾经一度对生活失去了信心,但刘店长却一直陪伴在她身边。从小葛关药店调到西厂门药店,再到南钢药店,刘学红虽然换了不少门店工作,但却一直不离不弃,为这位非亲非故的蒋阿姨提供专业和心理上的援助,不仅每月给她送药上门,还特地抽出时间陪伴老人,给她讲故事、削水果、购买生活用品,鼓励她重新扬起生命的风帆,真正体现了先声再康“用心服务为健康”的服务理念。在她的关心下,蒋阿姨一天天变得康复和乐观起来……刘学红店长的事迹也在全国性行业报刊《21世纪药店》、企业自媒体“先声再康”官微上得到了广泛的宣传,取得了良好的社会影响。

结语:

作为一名医药人,我们要象刘学红店长那样,爱家人、爱同事、爱顾客、爱企业、爱国家,我们要秉承“用心服务为健康”的企业使命,将健康和爱心传递给身边的每一个人,让这个世界变得更加光明与美好!


先声再康人微信公众号

长按识别图中二维码,关注我们!


作者:  葛京芳

编辑 制作:葛京芳