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解读1药网:互联网+医药健康生态圈如何打造?丨盘点与展望

动脉网2020-05-20 15:49:13


新年伊始,万象更新。春节假期的结束,意味着大家已经正式步入2017年的繁忙中。回首2016年,我们亲历了互联网医疗行业的风波频发、人工智能的火热不断、基因领域的资本蜂拥、医药电商的政策收紧………

虽然我们所能目睹的市场只是整个医疗大健康产业的冰山一角,但一叶知秋,动脉网将从这些激荡的领域中,挑选出标杆和翘楚,梳理它们过去一年的发展脉络,进而对其2017年的战略予以思考和预测,希望能为产业的投资者、观察者、思考者和实践者提供一些帮助。


我们选取了岭集团(1药网)作为医药电商企业的样本,其从单一医药电商开始,逐步扩展到1药网(B2C)、1诊(移动医疗)、1号药城(B2B)、华中药交所四大核心业务,在医药电商、移动医疗、医药流通领域都有布局,其愿景“互联网+医药健康生态圈”亦在一步步丰满当中。解读岗岭集团的种种布局,亦可为医药电商企业横向拓展提供范本。




岗岭集团重要事件回顾

2015年7月,于刚、刘峻岭回归1药网。

2015年10月26日,1药网透露将获超10亿人民币融资。

2016年1月11日,1药网打造国内首个医药电商促销节。

2016年4月6日,1药网与美纳里尼达成协议,将在男性健康事业领域合作。

2016年4月14日,与黄冈市中心医院合作成立黄冈互联网医院。

2016年4月15日,1药网与强生、海昌、博士伦、爱尔康合作打造隐形眼镜“正品联盟”。

2016年4月28日,与贵州省合作的“西南互联网医院”上线。

2016年7月8日,与广州越秀区中医院合作成立“华南互联网医院”。

2016年8月12日,1药网与阿里云达成协议,双方将在云计算、大数据服务等方面合作。

2016年8月15日,1药网与春雨医生达成合作,重点关注慢性病用户的健康管理。

2016年9月14日,1药网携手葵花药业,布局儿童药正品电商。

2016年9 月至12月,1药网携手汇仁药业、东阿阿胶、鸿茅药酒、惠氏、美纳里尼、白云山和黄等药企打造“正品联盟”。

2016年11月19日,与卓尔集团合资创办“华中药交所”。



组合拳凸显协同效应


从前述对岗岭集团近期事件回顾也可看出,其在医药电商(B2B、B2C)、药品流通、移动医疗、互联网医院都有布局,另据于刚在公开场合透露,岗岭集团接下来会参与月子中心、智能硬件、生物医疗方面的投资,岗岭集团的业务会逐渐丰富,可谓打了一套“组合拳”,其“互联网+医药健康生态圈”的设计亦在逐步实现当中。


拉通到全行业来看,阿里健康、京东医药、健客、微医走的都是组合拳的路子,阿里健康有电商平台、网络医院、码上放心、先锋联盟;京东医药有平台也有自营,日前亦传出了筹建医药B2B的消息;微医在药品方面亦加紧布局,切入医药电商,将问诊设备引入零售药店;健客同样发力DTP药房、网络医院,可以说医药电商的竞争已经进入了综合实力比拼的时代。


分开来看,To C的医药电商更多的应该在供应链和品牌塑造上下工夫,解决两个问题,一是连接更多的医药工业企业,做到药品直供,既保证供应品质也有较强的议价权;二是品牌塑造,对消费者有持续的引导,让其熟悉网上购药这一模式,“正品联盟”、“造节”、“品牌加速计划”都是出于此目的。


To B的医药电商实际上已经参与到医药流通的过程当中去,不单单是信息的展示,我们观察到已有部分平台型企业开始以ERP、SaaS等角度切入医药工业和终端业务,从药品的上架信息、销售情况等入手,既可以为药品终端提供个性化的采购服务,亦可对工业企业的生产起到一定程度的反馈作用。在营改增、“两票制”大背景下,医药流通的互联网+渠道会逐步被工业企业和药品终端注意到,To B的医药电商应该为其解决信息沟通和决策的问题。


移动医疗方面,医药电商也应该把握住趋势,首先是使用行为的移动化,1药网已经有成熟的经验,易观国际的数据显示,“1药网”APP月活人数高居医药电商类榜单首位,大幅领先排名第二、三名的APP;此外应该注意的是,移动医疗当前并无清晰的盈利模式,只能对医药电商的主营业务起到导流和提高黏性的作用,但是这块业务必不可少,对慢病用户、长期用药人群来说,移动医疗提供的便捷的健康用药咨询、慢病康复十分适用,在各大医药电商企业都在投资互联网医院的态势下,远程诊疗、电子处方也给移动医疗“以药养医”提供了思路。


2016年7月易观公布了电商AppTOP100以及各领域细分榜单,其中1药网以199.7万月活人数高居医药电商类榜单首位。


放大到整个医疗健康市场,医疗、医药、服务实际上是不可分割的,这也是业内领先企业纷纷发力“多维业务”的原因所在,可以预见的是,医药电商将成为连接这些板块的核心,起到盈利支撑的作用。


岗岭集团的几大业务都在业内具有一定的优势,已经形成了从“医”到“药”的闭环,但是离“医药健康生态圈”尚有距离(生态圈指的是数家企业依附平台,为其提供周边服务),如何拓建“生态圈”,发力点在于多元化整合,在丰富业务体系的同时,把更多的合作伙伴纳入到体系中来,为以“药品”为核心的业态提供更多衍生和附加服务,最终使企业群体受益。


随着近期国务院取消医药电商B、C证的审核,医药电商或将迎来新一轮的调整,不仅是在企业数量上,与医疗、医药多种业态结合的方式也将逐步呈现出来。尽管如此,医药电商的压力和瓶颈仍在,首先是处方药网售政策迟迟不能解禁,其次是第三方药品网上零售试点叫停,加上医药电商尚未获得消费者广泛认知,医药电商发展尚需业内企业共同培养,1药网无疑做出了积极的尝试。


以下我们将从岗岭集团的几个核心业务板块2016年的动向入手,解读岗岭集团在医药、健康方面的布局,解析岗岭集团“互联网+医药健康生态圈”如何实现。


1药网:专注官网、专注药品、专注移动端


先简要回顾1药网的发展历程。2010年7月,1药网前身——1号药网正式成立,并将收购的几家线下药房更名为广东壹号大药房,由此取得互联网药品交易服务资格证(C证),是国内第一批取得该证的企业,重点发力自营医药电商,先后与多家外资、合资、中资药企达成合作,积累了500多家医药厂商资源,形成了拜耳、辉瑞、惠氏、东阿阿胶、强生、修正、康比特旗舰店,并广泛连接药房资源,为康弘、新顺、乾博、莲福堂等药房搭建了专门页面,延伸了线上提交需求,线下购药的模式。



2013年,一号药网更名为“壹药网”,并上线移动应用,是医药电商行业最早的移动端应用。2015年8月,壹药网销售首次破亿,为当月医药电商销售桂冠,当年11月壹药网更名为“1药网”,手机端应用同步更名。


按其官网公布的数据,截至2016年,1药网官网注册用户数达到2000万;在售SKU达到140,000;月度销售额数月超过亿元,其中80%来源于官网、70%来源于药品、80%的用户来自于移动端。


2016年1月5日到31日期间,1药网举办“1·11”健康“家”年华活动,活动时间达到20多天,为医药电商“造节”预留了充足的时间,对消费群体有较强的引导作用;为了提高参与度,本轮促销还契合年货购置需求,推出“医药+健康年货”概念,从消费者年货购置健康需求痛点入手;品类方面,1药网根据不同人群的送礼需求,划分10大特色主题会场,提供了多款特色礼盒,并且联合泰康在线送春运险。当时有分析认为,1药网的活动不仅为医药电商“造节”提供了良好的范本,也对1药网的知名度提升有非常积极的意义。


该轮活动由从1号店回归的于刚主导,其利用丰富的电商平台运营经验,通过供应链整合、物流配送优化等方式摊销成本,达到了1药网品牌树立和市场规模抢占的目的。


2016年4月6日,1药网与跨国药企美纳里尼宣布,双方在中国男性健康事业领域达成战略合作伙伴关系,二者将结合各自在医疗行业的优势,通过互联网平台为更多中国男性带来更好的健康保护。1药网与美纳里尼的合作目的,正是要致力于借助互联网医药大平台,为广大中国男性带来更加准确有效的健康问题解决方案和服务。


2016年4月15日,1药网宣布与四大隐形眼镜知名品牌强生安视优、海昌、博士伦、爱尔康开展战略合作,成立隐形眼镜市场上首个“正品联盟”,实现100%品牌直供。


2016年8月15日,1药网宣布与春雨医生达成合作,双方将重点关注慢性病用户的健康管理。据媒体披露,春雨医生在“空中医院”板块上线了快速购药服务,该业务由1药网提供,相对应的,春雨医生加入1药网“连线名医”板块,提供医疗专家的问诊购药指导服务。


2016年8月18日,1药网宣布与阿里云达成战略协议,二者将在云计算、大数据服务等方面展开合作。据称,岗岭集团经过多轮的探讨与考察,阿里云的云计算扩展能力能满足其业务发展需要。除了基础云计算能力外,阿里云还将为1药网提供系列产品——云服务器ECS、云数据库RDS版、OpenSearch、EDAS、图片存储等,能大大提升开发效率,快速搭建业务、部署应用,多数产品在应对大流量及性能方面都得到了市场验证,未来岗岭集团在云计算产品方面会与之进行更加深入的合作。


2016年9月13日,1药网透露将与葵花药业在儿童药正品电商渠道布局方面展开合作,实现药品直供,保障儿童用药安全。


2016年9 月至12月,1药网携手汇仁药业、东阿阿胶、鸿茅药酒、惠氏、美纳里尼、白云山和黄等药企打造“正品联盟”。


1诊:利用互联网医院为电商导流


2016年4月14日,岗岭集团与黄冈市中心医院签订合作协议,宣布将共建黄冈市互联网医院。根据协议内容,岗岭集团拟投资5亿元人民币建设黄冈(大别山)互联网医院有限公司,运营黄冈(大别山)互联网医院。黄冈市卫生和计划生育委员会、黄冈市中心医院为其提供相应的医疗技术、人员支持。三方合作期限为6年。


2016年4月28日,岗岭集团与贵州省共同建立的西南互联网医院正式上线。西南互联网医院立足于贵州省普定县,是国内首家直接面向社区基层患者和边远地区提供在线医疗卫生服务的互联网医院。它服务贵州、覆盖西南、面向全国,通过组建完整的分级诊疗体系,旨在最终实现“让人人享受体面医疗”的愿景。


西南互联网医院


岗岭集团对西南互联网医院寄予厚望,集团副总裁张可帅当时称,西南互联网医院将从三个层面解决西南地区就医购药问题:其一是远程视频诊断,开具电子处方,由岗岭集团旗下广东壹号大药房提供配送;其二是与医院合作,解决互联网医院落地检查、治疗问题;其三是优化收费标准,面向困难人群提供定点帮扶,按照贵州省制定的定价最低标准收费,部分地区更是享有医保支持。


2016年7月8日,岗岭集团与广州市越秀区中医院签署战略合作协议,宣布成立华南互联网医院。这是目前为止继黄冈互联网医院、西南互联网医院之后,岗岭集团建立的第三家互联网医院。与西南互联网医院运营模式类似,用户可通过“1诊”APP进行在线远程视频诊疗,医生可根据病症开具电子处方,药品则由广东壹号大药房配送。同时,越秀区中医院亦可为用户提供化验检查以及进一步的诊断和治疗。


1号药城:B2B互联网供应链服务平台


相比起B2C平台1药网的高曝光率,集团旗下B2B电商平台“1号药城”的知名度可能并没有那么高,但是在岗岭集团互联网+医药健康生态圈中,其同样占据了非常重要的位置。公开资料显示,1号药城成立于2015年12月,当时所称的是要与1药网、1诊筑起互联网+医药健康生态系统的“三驾马车”。


于刚曾透露,1号药城平台将通过B2B的方式,为上游的品牌商、制造商,渠道商以及下游的医院、诊所,药房搭建交易平台,做到透明、公平、公正,让消费者看病买药更便捷更实惠。从他的话也可看出1号药城在岗岭集团体系当中所起的作用。


尽管2016年1号药城的新闻并不多,但是从行业的发展来说,B2B医药电商将会是未来医药流通的重要渠道。从当前数据来看,B2B医药电商规模也是超过B2C的,1药网早早在此布局,亦体现了其构建医药健康全产业链的决心。与供应方药企、需求方零售药店、诊所等的广泛合作也能增强1药网在业内的话语权,反哺其他业务,形成协同效应。


数据显示,医药B2B市场规模预计在1000亿左右,可细分为A证平台类以及B证药企或流通企业自建的医药电商网站,截止今年1月末,A证企业数量为41家,B证企业数量为195家。另据统计,医药电商交易额B2B和B2C占比约为9:1,2015年B2C交易规模约为150亿,按此计算医药B2B电商规模超过千亿(这里指的是通过互联网平台达成的撮合交易,不特指通过互联网平台成交)。尤其是在医药流通领域,随着行业的发展,已经有不少企业开始进行电商渠道的构建。


日前发布的“药品流通十三五规划”也指出,要推进“互联网+药品流通”。推动移动互联网、物联网等信息技术在药品流通领域广泛应用,鼓励企业开展基于互联网的服务创新,丰富药品流通渠道和发展模式。支持药品流通企业与医疗机构、医保部门、电子商务企业合作开展医药电商服务,向患者提供非处方药的“网订(药)店取”、“网订(药)店送”等便捷服务,促进线上线下融合发展。


业内人士也指出,医药B2B是一块非常新的业务,目前还处在做增量的阶段,竞争的关键在于与供应链的深度融合,可为其提供定制化的营销、产品服务,做到深度绑定。从企业自身来说,成本控制蔚为关键。解决了以上两个问题,B2B医药电商或可成为岗岭集团下一个重要的盈利支撑点。


华中药交所:发力医药流通3.0


2016年11月29日,岗岭集团与卓尔集团合资创立的“华中药交所”上线。该药交所是重庆药交所、广东药交所之后全国第三家地区性的药品交易所。


据悉,华中药交所于去年8月取得国家食品药品监督总局颁发的互联网药品交易服务资格证书(国A证,该证可用于药厂、药品批发企业和医疗机构之间做B2B交易的第三方服务交易平台,不得向个人消费者销售药品),是湖北省政府批准的、兼具金融及药品属性的交易中心。


在华中药交所的上线仪式中,于刚将中国医药流通领域的发展定义为三个阶段:即1.0的工业化阶段,2.0的信息化阶段和3.0的互联网阶段。他认为,1.0时代处于上世纪末,中国药品供需不匹配,信息不透明,物流环节多,效率低下。进入到21世纪初,由于国家的重视和投入,医药流通进入2.0时代,医药流通信息和物流现代化的飞速发展,让医药流通市场实现了点对点的信息交互。但此时企业仍然难以获取产品销售和供应链等情况,企业间的供需信息依然是孤岛,供需的高效匹配难以实现,监管也非常困难。


华中药交所怎么解决医药行业的这些“积弊”?多维度服务是其核心。通过平台的搭建,为制药企业和医疗终端提供了联系的纽带,往医院端去,可以参与到医保招标和地方招标当中,往基层医疗(诊所、零售端)去,可以集中小而分散的需求,提升基层医疗的议价能力,最终把药品的价格加成砍掉一部分。


实际上,华中药交所的打法还是“医药电商”其一是市场化,药交所的总经理陈若骐当时称,“客观独立性强,可以充分发挥市场决定价格的作用”;其二是增值服务,包括金融、物流、数据等,金融服务方面,与中国工商银行合作的金融系统,除了支付功能,后续还可以为用户(尤其是下游的医药终端企业)提供包括订单融资、保理等在内的金融服务,物流方面,平台利用互联网技术整合行业物流资源,提高上下游的供应链效率,保证配送质量。


具体到业务层面,华中药交所分为四个版块,公共交易平台(线下)、金融结算平台、1号药城(线上)、器械交易平台。可以清楚的看到是把1号药城“植入”到华中药交所体系之中的(1号药城官网挂出的营业执照显示的注册公司亦为“华中药品交易有限公司”)。换句话说,1号药城作为独立版块彰显了岗岭集团在非公立医院和医药流通广阔市场的坚定决心。


从业务体系上来说,华中药交所可以看成B2B医药电商的“进阶版”,线上线下打通,电商逻辑和多维服务融合,医药流通3.0初具雏形。


综上,1药网的发展轨迹在业内具有代表性,其医+药、网络医院、健康管理、慢病管理、品牌塑造、移动化、健康险、医疗服务等路径,基本涵盖了医药电商企业业务的关键点,也为其他企业提供了可以复制的范本,1药网存在的最大变局,就是各业务板块之间的协同效应,一旦组合拳效应凸显,或助力其业务体系持续正向发展。


文|高康平

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